Мини-приложение в Telegram для бизнеса: как оно работает
Мини-приложение в Telegram (его ещё называют Telegram Mini App) — это приложение, которое открывается внутри Telegram из чата с ботом. Клиенту ничего не нужно скачивать: он нажимает кнопку в боте, и прямо в мессенджере открываются каталог, запись или форма заказа.
Как клиент его открывает
- кнопкой меню в чате с ботом;
- кнопкой под сообщением бота;
- по прямой ссылке на приложение — её можно поставить в канал, в профиль или на сайт;
- кнопкой в профиле бота.
Что нужно, чтобы запустить
- Бот вашего бизнеса. Его создают бесплатно через официального бота Telegram — @BotFather. Регистрировать ИП или проходить проверку для этого не нужно.
- Само приложение — его делаю я.
- Подключение: приложение привязывается к боту, и в чате появляется кнопка запуска.
Заявки и заказы из приложения приходят вам сообщением в мессенджер.
Что умеет приложение в Telegram
- онлайн-запись на услуги с выбором мастера, даты и времени;
- каталог товаров с фото, корзиной и заказом;
- уведомления вам и клиенту, статусы заказа;
- оплату картой или через СБП;
- напоминания о записи и о повторном визите;
- AI-помощника, который отвечает на частые вопросы.
Удобная деталь: имя клиента приложение получает из Telegram, поэтому длинную форму заполнять не нужно.
Не стоит делать Telegram единственным каналом
Telegram в России сейчас работает нестабильно. Поэтому я делаю приложения так, чтобы одно и то же приложение открывалось и в Telegram, и в MAX, и по обычной ссылке в браузере — например, с Яндекс Карт или из WhatsApp. Если у клиента что-то не грузится в одном месте, он откроет приложение в другом.
Сколько стоит
Простое приложение — от 15 000 ₽, срок — 3–5 дней. После запуска 30 дней поддержки, ежемесячной платы нет.
Попробуйте живой пример: приложение для барбершопа — его можно нажимать, как настоящий клиент.
MAX