Как сделать онлайн-запись во ВКонтакте
Чтобы клиенты записывались из сообщества ВКонтакте, нужны две вещи: ссылка на онлайн-запись и заметное место, где её видно. Самый простой путь — сделать приложение для записи и поставить его ссылку в кнопку действия сообщества. Клиент нажимает, выбирает услугу и время, а вам приходит готовая заявка.
Куда поставить ссылку на запись
- Кнопка действия сообщества — самое заметное место, рядом с кнопками подписки и сообщений. Её включают в управлении сообществом; одно из действий — переход по ссылке. Укажите там ссылку на приложение для записи.
- Закреплённый пост с коротким списком услуг и ссылкой «Записаться».
- Описание сообщества — ссылка в первых строках.
- Истории и клипы — к ним можно добавить ссылку.
- Приветствие в сообщениях — автоответ со ссылкой на запись тем, кто пишет впервые.
Названия пунктов меню ВКонтакте время от времени меняются: если не нашли нужный, ищите раздел «Кнопка действия» в управлении сообществом.
Почему приложение, а не запись в сообщениях
В переписке запись — это несколько сообщений туда и обратно: «а есть время в субботу?», «а после обеда?», «а сколько стоит?». Клиент ждёт ответа и может уйти к тем, кто ответил быстрее. В приложении он сам видит свободное время и цены и записывается за минуту — даже ночью, когда вы спите.
А как же мини-приложения ВКонтакте?
У ВКонтакте есть своя платформа мини-приложений, но для записи на услуги она не обязательна. Приложение по обычной ссылке откроется во встроенном браузере ВКонтакте, и клиент спокойно запишется. Отдельная публикация на платформе ВКонтакте — это отдельный проект, и малому бизнесу он обычно не нужен.
Одно приложение для всех площадок
Та же ссылка работает в мессенджерах MAX и Telegram, в WhatsApp, на Яндекс Картах и в QR-коде на стойке. Не нужно делать отдельную запись для каждой площадки — заявки со всех мест приходят вам в одно место.
Попробуйте живой пример: приложение для массажиста — его можно нажимать, как настоящий клиент.
MAX